訂房須知

1. 請詳細閱讀以下訂房條款須知與退訂同意須知條款，匯款完成訂房手續時視為同意以下之約定!
2. 本民宿採電話/官方LINE預約訂房，為保障權益，請於訂房後2日內匯入訂金，訂金為簡訊/LINE回覆之【匯款金額】，完成訂金的ATM轉帳後，請來電/LINE告知帳號末五碼或傳匯款單，以利確認完成訂房手續。
3. 電話/LINE預訂後，若未能在指定時間內完成匯訂金者，視同取消訂房，將不另行通知，感謝您的體諒。如匯款有任何問題，請您聯絡LINE ID:@ssh_bnb，電話:0918-102668 服務專線
4. 續住第二天享有房價九五折優惠〈限同一房型，暑假、連續假日、春節不適用〉在入住時以房價折扣後價格收取房價之尾款。

住房須知

1. 本民宿進房時間為每日１５：００～１９：００（若無法於此時段進房，請與本民宿連繫，以利繼續保留訂房）。退房時間為每日１１：００前，退房時，請交還房門鑰匙到櫃檯。
2. 為確保最舒適的住宿空間，請依訂房人數前來，如超過約定人數，本民宿將有權謝絕入住，感謝您的配合。
3. 為維護住宿品質與環境安全，本民宿全館禁止吸煙〈如有吸菸會收取額外清潔費，請見諒〉、酗酒、睹博、喧譁、炊煮及不接受寵物入住(但可代安排寵物旅館)。
4. 絕對禁止擅自使用非客房配置之電器用品及瓦斯器具，以免發生危險。
5. 屋內之傢俱、電器、擺設、抱枕、掛飾、器具、浴巾系列等皆為本民宿之財產，如有需要，請向櫃台洽購。上列物品如有折損或遺失，敬請照價購買。
6. 外出時，請配合鎖好門窗及關閉電器用品。個人貴重物品，請自行妥善保管， 如有遺失，恕不負責，敬請體諒
7. 如有任何問題，服務不周之處，可至官方LINE ID:@ssh_bnb留言，或者到現場來建議我們哦!謝謝～

貼心服務

1. 公共設施：微波爐 /烤箱 / 飲水機 (為安全考量，使用前請先向櫃檯洽詢)。
2. 提供美味中西式早餐、香醇迎賓咖啡。
3. 本館備有停車場可停多部車。
4. 提供花蓮旅遊資訊服務。
5. 代售海洋公園、兆豐農場門票服務。
6. 代辦汽、機車租賃和包車服務。
7. 代辦賞鯨、泛舟、溯溪、沙灘車…等套裝行程服務。(全程皆投保意外險)。
8. 本館已投保公共意外責任險。
9. 本館所有被套組每日清潔、消毒、有太陽的味道。

取消訂房注意事項

※換房或換日期，須在離住房日7日之前完成，最多僅可換1次，在此規則之外，
　 恕不接受換房。
※ 如於預訂住宿當日地震、颱風等不可抗拒因素時，經花蓮縣政府及旅客所在地
政府發佈停止上班上課，可退還全額訂金或保留訂金一次，以半年為期限。

1. 離住房日0 天至 1 天之間取消訂房，退還已付訂金比例之 0 %
2. 離住房日2 天至 3 天之間取消訂房，退還已付訂金比例之 30 %
3. 離住房日4 天至 6 天之間取消訂房，退還已付訂金比例之 40 %
4. 離住房日7 天至 9 天之間取消訂房，退還已付訂金比例之 50 %
5. 離住房日10 天至 13 天之間取消訂房，退還已付訂金比例之70 %
6. 離住房日14天前取消訂房，退還已付訂金比例之 100 %